הדסה שלי אזור אישי

הדסה שלי – האזור האישי של המרכז הרפואי הדסה

הדסה שלי הוא שירות דיגיטלי שמספק למטופלים גישה נוחה ומהירה למידע הרפואי האישי שלהם במרכז הרפואי הדסה. המערכת מאפשרת לבצע מגוון פעולות מקוונות, ללא צורך בהגעה פיזית לבית החולים, ומעניקה למטופלים שקיפות ושליטה על תהליכי הטיפול שלהם.

מה עוד מעניין בנושא הדסה שלי אזור אישי?

תוכן עניינים בנושא הדסה שלי אזור אישי

רז חוקר איזורים אישיים ברשת

שירות לקוחות בהדסה שלי – מענה מהיר ומקצועי

שירות הלקוחות של הדסה שלי מציב את רווחת המטופל בראש סדר העדיפויות. המערכת מספקת גישה נוחה לתמיכה ומענה מיידי לפניות המטופלים, באמצעות מגוון ערוצים. ניתן ליצור קשר דרך צ'אט מקוון באתר, להגיש פניות דרך האזור האישי, או להתקשר למוקד הטלפוני המספק מענה מקצועי.

שירות הלקוחות מטפל בפניות שונות, כמו ביטול תורים, בעיות בגישה לתוצאות בדיקות ועדכונים במידע האישי. התהליך המהיר והזמין חוסך זמן ומונע את הצורך בהמתנה ממושכת במרכזים הרפואיים. תזכורות אוטומטיות לתורים והתראות על תוצאות בדיקות משפרות את חוויית השירות ומונעות טעויות.

שירות זמין ומקצועי הוא מרכיב קריטי בחוויית המטופל, ו"הדסה שלי" מציבה סטנדרטים חדשים של שירות לקוחות במערכת הבריאות.

ניהול תורים יעיל עם הדסה שלי

אחד היתרונות המרכזיים של הדסה שלי הוא האפשרות לזמן, לשנות או לבטל תורים בקלות ובמהירות. המערכת הדיגיטלית מעניקה למטופלים שליטה מלאה בלוח הזמנים שלהם, ללא צורך בהתקשרות למוקד. בנוסף, ניתן לקבל תזכורות אוטומטיות לפני התור ולמנוע שכחה או איחור.

המערכת מאפשרת גם צפייה בתורים קודמים ובהיסטוריית הביקורים, כך שהמטופלים יכולים לעקוב אחר כל התהליכים הרפואיים שלהם בצורה מסודרת. השירות מבטיח חוויית מטופל נוחה, יעילה וגמישה.

שקיפות מלאה עם תוצאות בדיקות בהדסה שלי

באמצעות הדסה שלי, המטופלים יכולים לגשת לתוצאות הבדיקות שלהם בזמן אמת, ללא צורך להמתין לשיחה מרופא. תוצאות של בדיקות דם, הדמיות ונתונים נוספים זמינות באופן מיידי באפליקציה או באתר.

המערכת שמה דגש על שקיפות רפואית ומאפשרת למטופלים להיות מעורבים בתהליך הטיפולי שלהם. ניתן לשתף את התוצאות עם רופאים חיצוניים או להוריד את הנתונים לשימוש בהמשך. כך, המטופלים זוכים לשקט נפשי ולשליטה על המידע הבריאותי שלהם בצורה מהירה ואמינה.

מדריך שימוש באזור אישי:

האזור האישי של הדסה שלי מאפשר למטופלים לנהל את ענייניהם הרפואיים בקלות ובזמינות מלאה מכל מקום ובכל זמן. להלן מדריך קצר לשימוש בשירותים המרכזיים המוצעים באזור האישי:

 כניסה לאזור האישי

  1. היכנסו לאתר בלינק לאזור האישי הדסה או הורידו את אפליקציית הדסה שלי.
  2. לחצו על "התחברות".
  3. הזינו שם משתמש וסיסמה, או השתמשו באימות דו-שלבי באמצעות הודעת SMS.
  4. במידה וזו הכניסה הראשונה, ייתכן שתידרשו לבחור סיסמה חדשה.
איזה פעולות אונליין אפשר לעשות באזור אישי?

האזור האישי של הדסה שלי מאפשר למטופלים לבצע מגוון פעולות אונליין בצורה נוחה וזמינה מכל מקום ובכל זמן. להלן הפעולות המרכזיות שניתן לבצע:

1. זימון וניהול תורים

  • קביעת תורים לרופאים מומחים, בדיקות וטיפולים.
  • שינוי או ביטול תורים קיימים בקלות.
  • קבלת תזכורות אוטומטיות על תורים קרובים.

2. צפייה בתוצאות בדיקות

  • גישה לתוצאות בדיקות מעבדה, הדמיות (MRI, CT) ובדיקות דם.
  • הורדת תוצאות הבדיקות לצורך שיתוף עם רופאים או שמירתן.
  • צפייה בהיסטוריית הבדיקות שבוצעו בעבר.

3. הגשת בקשות והפניות

  • שליחת בקשות להפניות לרופאים מומחים או לבדיקות נוספות.
  • מעקב אחר סטטוס ההפניה והבקשות שהוגשו.
  • עדכון בקשות קיימות לפי הצורך.

4. עדכון פרטים אישיים

  • שינוי כתובת, מספר טלפון או פרטי התקשרות.
  • עדכון פרטי ביטוח רפואי והסכמות למידע רפואי.
  • ניהול הסכמות לקבלת עדכונים ותזכורות בהודעות טקסט או במייל.

5. מעקב אחר טיפולים ואשפוזים

  • צפייה בהיסטוריית טיפולים, אשפוזים והמלצות רפואיות.
  • מעקב אחר התקדמות הטיפול הנוכחי.
  • הורדת סיכומי אשפוז לצורך עיון או הגשה לגורמים נוספים.

6. קבלת שירות לקוחות ותמיכה

  • פנייה לשירות הלקוחות באמצעות צ'אט מקוון או טופס דיגיטלי.
  • מעקב אחר סטטוס פניות לשירות הלקוחות ועדכון פניות קיימות.
  • גישה למידע על מוקדי שירות וזמני פעילות.

7. ניהול תרופות והנחיות רפואיות

  • צפייה בהמלצות והוראות רפואיות לגבי שימוש בתרופות.
  • תזכורות אוטומטיות למטופלים לגבי נטילת תרופות.
  • מעקב אחר מרשמים שנתקבלו וניהול תוקפם.

האזור האישי של הדסה שלי משפר את חוויית המטופלים, מאפשר ניהול יעיל של כל המידע הרפואי, וחוסך זמן ומשאבים באמצעות שירותים מקוונים נגישים.

מה היתרונות של החברה על פני המתחרות שלה?

הדסה שלי מציעה מספר יתרונות ייחודיים שמעניקים למטופלים חוויית שירות מתקדמת ונוחה יותר בהשוואה למתחרות בתחום הבריאות. להלן היתרונות המרכזיים:

1. נוחות וגישה מכל מקום

  • האזור האישי זמין גם דרך אתר אינטרנט וגם באפליקציה לנייד, מה שמאפשר למטופלים לנהל את ענייניהם הרפואיים מכל מקום ובכל זמן.
  • ממשק אינטואיטיבי ופשוט לשימוש, המתאים גם לאנשים שאינם בעלי ידע טכנולוגי מתקדם.

2. זמינות ושירות לקוחות ברמה גבוהה

  • שירות לקוחות מתקדם עם אפשרות לפנייה דרך צ'אט מקוון, מוקד טלפוני וטפסי פניות דיגיטליים.
  • מענה מהיר לפניות ועקביות במתן שירות, כולל עדכונים על סטטוס פניות ישירות לאזור האישי.

3. שקיפות וגישה למידע בזמן אמת

  • תוצאות בדיקות מתעדכנות בזמן אמת וניתנות לצפייה באפליקציה ללא צורך בהמתנה לשיחה מהרופא.
  • שקיפות מלאה עם אפשרות לעקוב אחר היסטוריית טיפולים, תורים, ואשפוזים בצורה מסודרת.

4. חיסכון בזמן ומשאבים

  • האזור האישי מבטל את הצורך בהגעה פיזית לבית החולים עבור פעולות שגרתיות כמו זימון תורים או קבלת תוצאות בדיקות.
  • תזכורות אוטומטיות על תורים ותרופות מסייעות למטופלים לעמוד בזמנים ולמנוע החמצת טיפולים.

5. אינטגרציה עם כל מחלקות בית החולים

  • המערכת מאפשרת גישה לכל שירותי הדסה – רפואה ראשונית, מומחים, בדיקות דימות, אשפוז ועוד – ממקום אחד.
  • אינטגרציה מלאה בין שירותי המחלקות השונות, כך שהמטופל מקבל חוויית טיפול רציפה.

6. אבטחת מידע מתקדמת

  • הדסה מקפידה על עמידה בתקני אבטחת מידע מחמירים, מה שמבטיח הגנה על פרטיות המטופלים ומידע רפואי אישי.
  • גישה למידע מתאפשרת רק באמצעות הרשאות מאובטחות, עם אפשרות לאימות דו-שלבי.

הדסה שלי בולטת בשירות מותאם אישית, ניהול עצמי של תהליכים רפואיים, ושילוב של טכנולוגיה מתקדמת לשיפור חוויית המטופל. כל אלה מעניקים לה יתרון תחרותי בשוק הבריאות.

WhatsApp Image 2024-12-03 at 15.15.11-min
רז גימפל

רז גימפל הוא הבעלים של רשת האתרים G-Media – אתרי תוכן שמנגישים תוכן מורכב מרחבי האינטרנט באופן ידידותי ונעים, בגובה העיניים. הרשת עובדת במודל כלכלי של מכירת שטחי פרסום (היי כי צריך להתפרנס).

יזם דיגיטלי מגיל 18.

עבורי, שיווק באינטרנט זו אהבה שקשה להסביר במילים.

לוחם מושבע בבירוקרטיה. הקמתי את אתר "אזור אישי" כי אני מבין את המורכבויות הרבות שיש בבירוקרטיה הדיגיטלית, כפי שאני מגדיר אותה ואיך גדל כאן דור שלם שלא יודע איך להתמודד עם הגופים הגדולים, החברות והעסקים מבלי ללכת לאיבוד. 

שימו לב: אתר "אזור אישי" לא קשור בשום צורה אל אף מהעסקים, הגופים והחברות המדוברים באתר. זה הוא אתר המנגיש מידע לציבור מתוך מקורות גלווים באינטרנט, בין היתר האתרים הרשמיים של החברות, ויקפדיה ומאגרי מידע נוספים. בנוסף, באתר תמצאו רעיונות, ביקורות וכתבות על העסקים והגופים השונים. הכתוב באתר לא מהווה ייעוץ, המלצות או הכוונה משום סוג ושום צורה.

דילוג לתוכן