ליברה אזור אישי

ליברה, חברת הביטוח החדשה של ישראל, קמה במטרה לשנות את כללי המשחק בענף הביטוח ולהפוך אותו לטוב יותר.

מה עוד מעניין בנושא ליברה אזור אישי?

תוכן עניינים בנושא ליברה אזור אישי

רז חוקר איזורים אישיים ברשת

היי, אני רז, חוקר אזורים אישיים, עיסוק מוזר אני יודע (אגב, מי שלא מכיר אותי מהאתר – תתעדכנו!). הפעם אני רוצה לדבר על האזור האישי של ליברה, ולמה הוא עונה בדיוק על כל הציפיות שלי מחברת ביטוח חדשנית בישראל.

אז למה ליברה?
כשנכנסתי לאזור האישי שלהם, הרגשתי שאני לא מתמודד עם מערכת מיושנת, אלא עם משהו שנבנה מתוך מחשבה על המשתמש. זה מתחיל בעיצוב המינימליסטי והידידותי, ממשיך בפונקציונליות המרשימה, ומסתיים בתחושה שבאמת אכפת להם ממך. והנה עוד כמה נקודות שמצאתי לנכון לדבר עליהן:

  1. הכול קל ונוח – מהרגע שנכנסתי, הרגשתי כאילו המערכת אומרת לי: "תירגע, הכול פה ברור ופשוט." לא צריך לחפש יותר מדי – הכול במקום.
  2. עושים דברים מהר – צריך להוסיף נהג? להוריד מסמך? הכול זז מהר בלי שתצטרך לחכות או להתקשר לנציג.
  3. רואים הכול בקלות – כל המידע על הביטוח – הפוליסה, התשלומים, התביעות – מוצג לך בפנים בלי להסתבך.
  4. מרגישים שזה חדשני – זה לא עוד מערכת שמרגישה כאילו בנו אותה לפני 20 שנה. יש מחשבה מאחורי העיצוב והשימוש, וזה נותן תחושה שעובדים עם חברה שבאמת מבינה את הצרכים שלך היום.
  5. יש עם מי לדבר – למרות שהכול דיגיטלי, כשצריך עזרה – יש מענה אנושי וזה קורה מהר. אין תחושה שמתחמקים ממך.
  6. הסלוגן מדויק – "לא מה שציפית מחברת ביטוח" – זה בדיוק זה. ליברה מצליחים להפתיע ולשנות את מה שחשבנו שאנחנו יודעים על חברות ביטוח בישראל.
מדריך שימוש באזור אישי:

שלב 1: גישה לעמוד ההתחברות

  1. היכנסו לאתר הרשמי של ליברה חברה לביטוח או כאן בלינק לאזור האישי.
  2. בתפריט העליון לחצו על כפתור "אזור אישי".

שלב 2: הזנת פרטי התחברות

  1. בעמוד ההתחברות תתבקשו להזין את פרטי הזיהוי הבאים:
  • כתובת דוא"ל: הזינו את כתובת המייל איתה נרשמתם.
  • סיסמה: הקלידו את הסיסמה שיצרתם בתהליך ההרשמה.
  • אם זו הפעם הראשונה שאתם מתחברים, תוכלו ללחוץ על "שכחתי סיסמה" כדי לאפס סיסמה ולקבל הנחיות למייל.

שלב 3: אימות דו-שלבי (אם מופעל)

ייתכן שתתבקשו לאמת את זהותכם באמצעות קוד חד-פעמי (OTP):

  • הקוד יישלח למספר הטלפון או למייל שסיפקתם בעת ההרשמה.
  • הזינו את הקוד במקום המיועד להשלמת תהליך האימות.

שלב 4: גישה לאזור האישי

לאחר ההתחברות תועברו לעמוד הבית של האזור האישי, שם תוכלו:

  • לצפות בפרטי הפוליסות שלכם.
  • להוריד מסמכים רלוונטיים.
  • לנהל תביעות ועדכוני פרטים.
איזה פעולות אונליין אפשר לעשות באזור אישי?

צפייה וניהול פוליסות:

  • פוליסות ביטוח רכב,  פוליסת דירה, פוליסת בריאות וחיים: צפייה בפרטי הפוליסות הקיימות, כולל כיסויים, פרמיות ותנאים.
  • חידוש פוליסות: חידוש פוליסות קיימות באופן מקוון.
  • הוספת כיסויים: הוספת כיסויים ופוליסות נוספות בהתאם לצרכים המשתנים שלכם.

הפקת מסמכים ודוחות:

  • הורדת פוליסות, דוחות שנתיים ומסמכים נוספים.
  • הפקת אישורים לביטוח רכב, דירה ובריאות.

תשלומים ובירורים כספיים:

  • צפייה בהיסטוריית התשלומים.
  • ביצוע תשלומים מקוונים לפוליסות הביטוח.
  • בדיקת יתרות ופרטי חשבון.

ניהול תביעות:

  • הגשת תביעות ובקשות לפיצויים.
  • מעקב אחר סטטוס התביעה.
  • העלאת מסמכים נדרשים עבור התביעה.

עדכון פרטים אישיים:

  • עדכון פרטי התקשרות כמו כתובת, מספר טלפון ופרטי תשלום.
  • שינוי פרטי חשבון בנק להוראות קבע.
מה היתרונות של החברה על פני המתחרות שלה?

1. חדשנות דיגיטלית:

  • אזור אישי מתקדם: ליברה מציעה ממשק משתמש ידידותי ונוח המאפשר ללקוחות לנהל את כל פעולות הביטוח שלהם באופן מקוון. האזור האישי כולל אפשרויות לניהול פוליסות, תשלומים, הגשת תביעות ומעקב אחריהן בצורה פשוטה ונגישה.
  • טכנולוגיה מתקדמת: החברה משקיעה בטכנולוגיות מתקדמות כמו בינה מלאכותית לשיפור חווית הלקוח ולהתאמת פוליסות לצרכים האישיים של כל לקוח.

2. מחירים תחרותיים ושקיפות:

  • מחירים תחרותיים: ליברה מציעה מחירים תחרותיים ומבצעים משתלמים ללקוחות חדשים וקיימים. הודות למודל דיגיטלי יעיל, החברה מצליחה לשמור על עלויות תפעול נמוכות ולהציע פרמיות אטרקטיביות.
  • שקיפות מלאה: החברה מקפידה על שקיפות מלאה מול לקוחותיה, כולל מידע ברור ומפורט על תנאי הפוליסות, כיסויים ועלויות, כך שהלקוחות יודעים בדיוק על מה הם משלמים.

3. שירות לקוחות איכותי ליברה:

  • תמיכה רב ערוצית: ליברה מציעה תמיכה ללקוחות במספר ערוצים, כולל טלפון, צ'אט מקוון ודוא"ל. השירות הינו מהיר ויעיל עם דגש על מתן מענה מקצועי ואדיב.
  • זמינות גבוהה: החברה מקפידה על זמינות גבוהה של נציגי שירות לקוחות כדי לתת מענה מהיר ואפקטיבי לכל בעיה או שאלה.

4. מגוון מוצרים מותאמים אישית:

  • פוליסות מותאמות אישית: ליברה מציעה מגוון רחב של פוליסות ביטוח רכב, דירה, בריאות וחיים. הפוליסות מותאמות לצרכים הספציפיים של הלקוחות, עם אפשרויות להרחבות והתאמות אישיות.
  • ביטוח רכב דינמי: אפשרות לביטוח רכב דינמי המתאים את המחיר לאופן השימוש ברכב, מה שמאפשר חיסכון בעלויות ללקוחות הנוסעים פחות.

5. מעורבות חברתית ואחריות סביבתית:

  • פרויקטים חברתיים: ליברה מעורבת בפרויקטים חברתיים שונים ותומכת ביוזמות קהילתיות. החברה משקיעה בקידום מודעות לבריאות ולביטחון האישי של לקוחותיה.
  • קיימות סביבתית: החברה פועלת לשמירה על הסביבה ומשקיעה ביוזמות ירוקות להפחתת טביעת הרגל הפחמנית.

6. תהליך הצטרפות פשוט ומהיר:

  • הצטרפות מקוונת: תהליך ההצטרפות והחידוש של הפוליסות מתבצע באופן מקוון לחלוטין, מה שמקל על הלקוחות ומאפשר להתחיל את הכיסוי הביטוחי במהירות.
WhatsApp Image 2024-12-03 at 15.15.11-min
רז גימפל

רז גימפל הוא הבעלים של רשת האתרים G-Media – אתרי תוכן שמנגישים תוכן מורכב מרחבי האינטרנט באופן ידידותי ונעים, בגובה העיניים. הרשת עובדת במודל כלכלי של מכירת שטחי פרסום (היי כי צריך להתפרנס).

יזם דיגיטלי מגיל 18.

עבורי, שיווק באינטרנט זו אהבה שקשה להסביר במילים.

לוחם מושבע בבירוקרטיה. הקמתי את אתר "אזור אישי" כי אני מבין את המורכבויות הרבות שיש בבירוקרטיה הדיגיטלית, כפי שאני מגדיר אותה ואיך גדל כאן דור שלם שלא יודע איך להתמודד עם הגופים הגדולים, החברות והעסקים מבלי ללכת לאיבוד. 

שימו לב: אתר "אזור אישי" לא קשור בשום צורה אל אף מהעסקים, הגופים והחברות המדוברים באתר. זה הוא אתר המנגיש מידע לציבור מתוך מקורות גלווים באינטרנט, בין היתר האתרים הרשמיים של החברות, ויקפדיה ומאגרי מידע נוספים. בנוסף, באתר תמצאו רעיונות, ביקורות וכתבות על העסקים והגופים השונים. הכתוב באתר לא מהווה ייעוץ, המלצות או הכוונה משום סוג ושום צורה.

דילוג לתוכן