תפריט
מגדל היא אחת מחברות הביטוח והפיננסים הגדולות והמובילות בישראל, המציעה מגוון רחב של שירותים בתחום הביטוח, הפנסיה וההשקעות. החברה שמה דגש מיוחד על שירות לקוחות איכותי ומתקדם, המשלב זמינות גבוהה, מוקדים מתמחים, טכנולוגיה מתקדמת ואבטחת מידע. באמצעות אזור אישי דיגיטלי, לקוחות מגדל יכולים לנהל את חשבונותיהם באופן עצמאי ולקבל מענה מהיר ומקצועי, עם תמיכה טכנית זמינה במידת הצורך.
כשאתם זקוקים לשירות לקוחות של מגדל באזור האישי, יש כמה דרכים וצעדים שתוכלו לנקוט כדי להבטיח שתגיעו לנציג במהירות וביעילות. הנה המדריך המלא שיעזור לכם להגיע לשירות הלקוחות של מגדל אזור אישי בצורה הטובה ביותר:
לפני שתתקשרו, ודאו שיש לכם את כל הפרטים הרלוונטיים בהישג יד:
בדקו את שעות הפעילות של שירות הלקוחות כדי לוודא שאתם מתקשרים בזמן שהמוקד פתוח.
נסו להתקשר בזמנים פחות עמוסים. שעות העומס הן בדרך כלל בתחילת היום ובסופו. התקשרו באמצע הבוקר או באמצע הצהריים כדי לקצר את זמן ההמתנה.
לפני שתתקשרו, בדקו אם ניתן לפתור את הבעיה שלכם דרך האזור האישי באתר או באפליקציה. פעמים רבות תוכלו לבצע פעולות רבות בעצמכם:
בחרו את המספר המתאים לבעיה שלכם:
רבים מהמוקדים הטלפוניים משתמשים במקשי קיצור כדי לנווט אתכם לתפריט הנכון במהירות. הקשיבו לתפריט הראשי והשתמשו במקשי הקיצור המתאימים לבעיה שלכם (לדוגמה, הקשה על 2 לשירות פנסיה).
הכינו מראש שאלות או נקודות שאתם רוצים להעלות בשיחה. זה יסייע לכם להיות ממוקדים ויעזור לנציג להבין במהירות את הצורך שלכם.
במהלך השיחה, רשמו את שם הנציג, התאריך והשעה, ואת סיכום הדברים שנאמרו. זה יסייע לכם במעקב אחר פתרון הבעיה.
אם אתם מעדיפים לא להתקשר, מגדל מציעה גם שירות צ'אט מקוון באתר החברה. זהו פתרון מהיר ויעיל לפניות שאינן דחופות במיוחד.
אם הבעיה לא נפתרה בשיחה הראשונה, אל תהססו להתקשר שוב או לבקש לדבר עם נציג בכיר. השתמשו בפרטי השיחה שרשמתם כדי להמשיך את הטיפול במקרה הצורך.
שירות הלקוחות של מגדל – חווית לקוח מתקדמת
שירות הלקוחות של חברת הביטוח מגדל מתאפיין במקצועיות, זמינות וטכנולוגיה מתקדמת, במטרה לספק ללקוחותיה את החוויה הטובה ביותר. מגדל, אחת החברות המובילות בתחום הביטוח והפיננסים בישראל, שמה דגש על מתן שירות איכותי ומקיף כדי לענות על כל צרכי הלקוחות בצורה המהירה והיעילה ביותר. הנה מבט על המאפיינים המרכזיים של שירות הלקוחות במגדל:
10 טיפים להתמודדות מיטבית עם נציגי שירות הלקוחות של מגדל בשיחת טלפון
תקשורת יעילה עם נציגי שירות הלקוחות של מגדל יכולה לסייע בקבלת מענה מהיר ומקצועי לכל שאלה או בעיה. הנה 10 טיפים שיעזרו לכם להפיק את המירב משיחת הטלפון עם נציגי השירות:
רז גימפל הוא הבעלים של רשת האתרים G-Media – אתרי תוכן שמנגישים תוכן מורכב מרחבי האינטרנט באופן ידידותי ונעים, בגובה העיניים. הרשת עובדת במודל כלכלי של מכירת שטחי פרסום (היי כי צריך להתפרנס).
יזם דיגיטלי מגיל 18.
עבורי, שיווק באינטרנט זו אהבה שקשה להסביר במילים.
לוחם מושבע בבירוקרטיה. הקמתי את אתר "אזור אישי" כי אני מבין את המורכבויות הרבות שיש בבירוקרטיה הדיגיטלית, כפי שאני מגדיר אותה ואיך גדל כאן דור שלם שלא יודע איך להתמודד עם הגופים הגדולים, החברות והעסקים מבלי ללכת לאיבוד.
שימו לב: אתר "אזור אישי" לא קשור בשום צורה אל אף מהעסקים, הגופים והחברות המדוברים באתר. זה הוא אתר המנגיש מידע לציבור מתוך מקורות גלווים באינטרנט, בין היתר האתרים הרשמיים של החברות, ויקפדיה ומאגרי מידע נוספים. בנוסף, באתר תמצאו רעיונות, ביקורות וכתבות על העסקים והגופים השונים. הכתוב באתר לא מהווה ייעוץ, המלצות או הכוונה משום סוג ושום צורה.
שימו לב: אתר "אזור אישי" לא קשור בשום צורה אל אף מהעסקים, הגופים והחברות המדוברים באתר. זה הוא אתר המנגיש מידע לציבור מתוך מקורות גלווים באינטרנט, בין היתר האתרים הרשמיים של החברות, ויקפדיה ומאגרי מידע נוספים. בנוסף, באתר תמצאו רעיונות, ביקורות וכתבות על העסקים והגופים השונים. הכתוב באתר לא מהווה ייעוץ, המלצות או הכוונה משום סוג ושום צורה.