מנהרות הכרמל – אזור אישי הוא שירות מקוון המאפשר למנויים לנהל את חשבונם בקלות ובנוחות. דרך האזור האישי ניתן לצפות בחיובים ובחשבוניות, לעקוב אחר נסיעות שבוצעו במנהרות, לעדכן אמצעי תשלום ופרטים אישיים, ולהוריד דוחות נסיעה מפורטים. בנוסף, ניתן לבצע פעולות כמו הוספת כלי רכב, הגדרת התראות על חיובים, ופנייה לשירות הלקוחות. האזור האישי נועד להעניק למשתמשים שליטה מלאה וניהול עצמאי, בכל זמן ומכל מקום.
מנהרות הכרמל מהוות תשתית תחבורה מרכזית בחיפה והאזור, ומציעות קיצור משמעותי בזמני הנסיעה. המנהרות מאפשרות מעבר מהיר בין חלקיה השונים של העיר, תוך עקיפת עומסי התנועה בכבישים המסורתיים. פרויקט זה, שנפתח בשנת 2010, הפחית באופן דרמטי את הפקקים בעיר והפך לחלופה יעילה לנהגים.
המערכת כוללת שתי מנהרות מקבילות באורך כולל של 6.5 ק"מ, ומיועדת לרכבים פרטיים בלבד. הנהיגה במנהרות דורשת תשלום אגרה, הנגבית באופן אלקטרוני באמצעות מערכת זיהוי אוטומטית. מנהרות הכרמל הן דוגמה לשילוב בין טכנולוגיה לתשתיות, המשפרת את חוויית הנהיגה בעיר ומקדמת תחבורה יעילה ובטוחה.
שירות הלקוחות של מנהרות הכרמל מיועד להבטיח חוויית שימוש נוחה לכל המנויים והנהגים. השירות זמין במגוון ערוצים, כולל מוקד טלפוני, פניות מקוונות דרך האזור האישי, וצ'אט באתר.
לקוחות יכולים לפנות בנוגע לנושאים כמו חיובים שגויים, עיכובים בתשלומים, עדכון פרטי חשבון והוספת כלי רכב חדש. שירות הלקוחות מספק מענה מהיר, עם דגש על שקיפות מלאה וזמינות גבוהה. בנוסף, מנהרות הכרמל מציעות תמיכה במקרים דחופים, כמו תקלות בכביש, שמטופלות באמצעות כונני דרך הזמינים באזור.
האזור האישי מאפשר למשתמשים לנהל את החשבון שלהם מכל מקום ובכל זמן. באמצעותו ניתן לעקוב אחר נסיעות שבוצעו, לצפות בחיובים ובחשבוניות, ולהוריד דוחות מפורטים.
המערכת מאפשרת גם לעדכן פרטים אישיים, לשנות אמצעי תשלום ולהוסיף כלי רכב לחשבון. יתרון חשוב הוא האפשרות להגדיר התראות על חיובים וזיכויים, מה שמסייע במניעת טעויות ובשמירה על סדר בתשלומים.
האזור האישי מעניק שקיפות ונוחות מלאה, חוסך זמן ומפחית את הצורך בפנייה לשירות הלקוחות.
האזור האישי של מנהרות הכרמל מאפשר לנהל את החשבון בקלות ובנוחות מכל מקום ובכל זמן. להלן מדריך מפורט לשימוש בשירות:
כניסה לאזור האישי
שכחתם סיסמה?
האזור האישי מאפשר ללקוחות שליטה מלאה בחשבון, חוסך זמן, ומאפשר לבצע פעולות בקלות ובנוחות מכל מקום ובכל זמן.
סיכום
מנהרות הכרמל מציעות חוויית נסיעה מתקדמת ויעילה עם שירות תשלום אוטומטי, ניהול חשבון דיגיטלי ושירות לקוחות איכותי. בזכות קיצור זמני הנסיעה והפחתת העומס בכבישים, הן מהוות פתרון תחבורתי מוביל באזור חיפה.
רז גימפל הוא הבעלים של רשת האתרים G-Media – אתרי תוכן שמנגישים תוכן מורכב מרחבי האינטרנט באופן ידידותי ונעים, בגובה העיניים. הרשת עובדת במודל כלכלי של מכירת שטחי פרסום (היי כי צריך להתפרנס).
יזם דיגיטלי מגיל 18.
עבורי, שיווק באינטרנט זו אהבה שקשה להסביר במילים.
לוחם מושבע בבירוקרטיה. הקמתי את אתר "אזור אישי" כי אני מבין את המורכבויות הרבות שיש בבירוקרטיה הדיגיטלית, כפי שאני מגדיר אותה ואיך גדל כאן דור שלם שלא יודע איך להתמודד עם הגופים הגדולים, החברות והעסקים מבלי ללכת לאיבוד.
שימו לב: אתר "אזור אישי" לא קשור בשום צורה אל אף מהעסקים, הגופים והחברות המדוברים באתר. זה הוא אתר המנגיש מידע לציבור מתוך מקורות גלווים באינטרנט, בין היתר האתרים הרשמיים של החברות, ויקפדיה ומאגרי מידע נוספים. בנוסף, באתר תמצאו רעיונות, ביקורות וכתבות על העסקים והגופים השונים. הכתוב באתר לא מהווה ייעוץ, המלצות או הכוונה משום סוג ושום צורה.
שימו לב: אתר "אזור אישי" לא קשור בשום צורה אל אף מהעסקים, הגופים והחברות המדוברים באתר. זה הוא אתר המנגיש מידע לציבור מתוך מקורות גלווים באינטרנט, בין היתר האתרים הרשמיים של החברות, ויקפדיה ומאגרי מידע נוספים. בנוסף, באתר תמצאו רעיונות, ביקורות וכתבות על העסקים והגופים השונים. הכתוב באתר לא מהווה ייעוץ, המלצות או הכוונה משום סוג ושום צורה.