פרטנר עסקים אזור אישי

ניהול חשבונות ותשלומים

1. צפייה בחשבוניות:
   • צפייה בחשבוניות קודמות והורדתן בפורמט PDF.
   • קבלת פירוט חיובים לפי חודשים.
2. תשלום חשבוניות:
   • ביצוע תשלומים מקוונים לחשבוניות פתוחות.
   • עדכון אמצעי תשלום ושמירתם לשימוש עתידי.

ניהול קווים ושירותי תקשורת

1. ניהול קווים סלולריים וטלפונים נייחים:
   • הוספה, עדכון או מחיקת קווים.
   • שינוי תוכניות ושירותים לפי הצורך.
2. שירותי אינטרנט:
   • ניהול חבילות אינטרנט ופרטי חיבור.
   • עדכון מהירויות חיבור ושירותים נלווים.

תמיכה טכנית ותחזוקה

1. פתיחת קריאת שירות:
   • דיווח על תקלות טכניות ופתיחת קריאות שירות.
   • מעקב אחר סטטוס הקריאות הפתוחות ועדכון מידע נוסף במידת הצורך.
2. צ'אט עם נציג תמיכה:
   • יצירת קשר עם נציגי התמיכה דרך צ'אט מקוון לצורך פתרון בעיות בזמן אמת.

הזמנת שירותים ומוצרים חדשים

1. הזמנת ציוד חדש:
   • הזמנת טלפונים סלולריים, ציוד רשת ועוד.
   • אפשרות לשדרוג ציוד קיים.
2. שדרוג שירותים קיימים:
   • עדכון ושדרוג חבילות תקשורת ושירותים קיימים.
   • הוספת שירותים נוספים לעסק.

דוחות ובקרה

1. צפייה בדוחות שימוש:
   • קבלת דוחות שימוש מפורטים על כל השירותים.
   • הורדת דוחות בפורמטים שונים לניתוח והצגה.
2. מעקב אחרי הוצאות תקשורת:
   • ניתוח הוצאות תקשורת והשוואת נתונים תקופתיים.